为什么云安全中心无法进行升级或降配操作

网站编辑2022-10-09 14:50:25245

　　为什么云安全中心无法进行升级或降配操作？

　　问题现象

　　进行云安全中心升级、降配时，立即升级或立即购买置灰无法提交订单，提示“有待生效的续费变配订单，不允许升降配”。

　　问题原因

　　您在升级或降配操作前，已进行过续费变配操作。如果存在待生效的续费变配订单，则不支持再操作升级或降配。
　　您可以在控制台右上角选择费用 > 订单，在订单列表页面的商品订单页签，通过页面提供的筛选组件产品选择云安全中心（态势感知），然后单击搜索，查看近期提交的续费订单，单击续费订单操作列的详情，查看待生效订单的生效起止时间和具体配置。

　　解决方案

　　如果待生效续费变配订单的具体配置与您要进行的升级或降配的配置一致，则您无需再重复进行升级或降配操作，等待该续费变配订单生效即可。
　　如果待生效续费变配订单的具体配置与您要进行的升级或降配的配置不一致，或您临时要变更配置，您可以通过智能在线联系技术支持人员申请作废待生效的续费变配订单，然后再操作升级或降配。