钉钉呼叫中心返点怎么设置在哪里找到的

网站编辑2024-09-25 11:50:17269

钉钉呼叫中心是目前市场上一款非常受欢迎的呼叫中心系统。在使用过程中，我们经常会遇到需要设置返点的问题。那么，如何在钉钉呼叫中心中设置返点呢？本文将为你提供详细的方法和步骤，让你轻松找到返点设置的位置。

钉钉呼叫中心返点怎么设置在哪里找到的

步骤一：登录钉钉管理员后台

首先，你需要登录到钉钉的管理员后台。在浏览器中输入 https://oa.dingtalk.com，输入你的管理员账号和密码进行登录。

在钉钉管理员后台中，点击左侧导航栏中的“应用管理”，然后选择“呼叫中心”应用。进入呼叫中心管理页面。

在呼叫中心管理页面中，你可以看到左侧导航栏中有一个“返点规则”选项。点击该选项，进入返点规则设置页面。

在返点规则设置页面中，你可以看到一个表格，其中列出了已经存在的返点规则。点击“添加返点规则”按钮，进入添加返点规则页面。

在添加返点规则页面中，你可以设置返点规则的相关信息，包括返点比例、返点对象、返点周期等。根据你的需求，填写好相关信息后，点击“保存”按钮即可完成返点规则的设置。

例如，你想要设置一个固定返点比例，比如返点比例为5%。你可以按照上述步骤，点击“添加返点规则”按钮，在添加返点规则页面中填写返点比例为5%的信息，并点击“保存”按钮。这样，当呼叫中心中的通话量达到一定数量时，系统会自动按照5%的比例返点给相关人员。

另外，你还可以设置周期性返点。例如，你可以设置每天返点一次，返点比例为10%。在添加返点规则页面中，填写返点周期为每天，返点比例为10%的信息，并点击“保存”按钮。这样，每天系统会按照10%的比例返点给相关人员。

此外，你还可以设置针对特定用户的返点规则。例如，你可以设置对某位用户返回50%的通话量。在添加返点规则页面中，填写特定用户的名称，并设置返点比例为50%的信息，然后点击“保存”按钮。这样，只有该特定用户可以享受50%的通话量返点。

总结：

通过以上步骤，你可以轻松找到钉钉呼叫中心中的返点设置位置，并根据你的需求设置不同的返点规则。无论是固定返点比例、周期性返点还是针对特定用户的返点，都可以根据实际需求进行设置。希望本文对你有所帮助！