解决方案：网页版WebMail发送邮件时失败并提示“发件人地址错误”
网站编辑2022-05-10 14:14:52944
通过企业邮箱网页版WebMail发送邮件失败，系统提示以下错误。发件人地址错误
问题原因
如果邮箱域名的DNS解析异常，企业邮箱将无法正常使用，发信时可能出现上述错误。邮箱域名的DNS解析异常有多种可能性，具体如下：
MX解析设置错误，未正确指向阿里企业邮箱服务器。
域名到期。
您更换了域名的DNS服务提供商，更换后可能需要等待一段时间才能解析生效，或者您在新DNS服务提供商处未设置正确的MX解析记录。
问题原因
如果邮箱域名的DNS解析异常，企业邮箱将无法正常使用，发信时可能出现上述错误。邮箱域名的DNS解析异常有多种可能性，具体如下：
解决方案
由于此问题与邮箱域名的DNS解析状态有关，请参考下列步骤进行检查：
1.登录邮箱管理控制台。
2.在邮箱列表中找到您的邮箱，单击右侧的管理按钮。
3.在基本信息标签页下，单击检查域名解析。
4.根据检查结果选择对应的操作：
解析状态显示为解析已生效
请重新登录网页版WebMail，测试发送邮件功能，确认问题已修复。
解析状态显示为解析未生效
请继续参考下列步骤检查您的域名解析状态。
a.检查您的域名到期时间，确保您的域名未到期。如果域名到期，请及时在域名服务商处续费，待域名解析恢复正常后重试。如果域名未到期，请继续下一步检查。
b.确认您是否更换了域名的DNS服务提供商。如果更换过，请确认您在新DNS服务提供商处设置了正确的邮箱解析记录，等待10分钟后参考步骤3重新检查解析状态。如果您未更换过DNS服务提供商，请继续下一步检查。
c.检查域名的DNS解析记录，确认存在下表中的解析记录，并且解析记录值完全一致。如果存在不一致的情况，请参考下表进行修改。等待10分钟后参考步骤3重新检查解析状态。
以上就是关于“网页版WebMail发送邮件时失败并提示‘发件人地址错误’”的相关介绍，如果亲们还有什么不清楚的地方，可以直接咨询我们的在线客服！
