智能语音交互的典型应用场景
网站编辑2022-11-23 10:42:19420
智能语音交互的典型应用场景！智能语音交互基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。接下来就来详细了解一下智能语音交互有哪些典型应用场景吧。
传统法庭庭审内容通过书记员进行过程记录，记录过程有可能影响法庭进程，降低庭审效率；借助阿里云智能语音交互能力,在庭审中实现全程留痕、辅助会议快速生成记录,从而督促谈话过程更合规,且提升稿件整理效率。
智能客服质检
大量电话服务中，坐席出现违规或服务风险时也无法及时干预处理，造成客户及公司的损失；借助阿里云智能语音交互能力将实时通话录音转为文本，并进行文本分析,实现客服实时监控、离线质检等多种应用场景。
实时直播字幕及管理
用户在公共交通或公共场合看直播，无法打开音量，观看不过瘾。直播主播发生语言违规，造成不良舆情。主播流量、用户时长不稳定，内容运营缺少抓手。
业务电话内容分析
传统中介业务中容易出现客户双方建立联系后抛弃中介的事情，从而导致中介公司经济损失，此类行为往往发生在双方沟通的电话中；所以通过阿里云智能语音交互将实时通话录音转为文本，实现客服语音实时监控、语音离线质检，及时定位问题、预警业务风险。
智能语音问询终端
公共服务设施（如，地铁售票），需要为残障人士等无法直接操作机器设备的用户提供语音交互，正常享用公共服务。通过智能语音交互能力在用户到达线下消费场所时，进行咨询答疑、业务引导，帮助用户获得更好的消费体验；同时提高了商家的服务效率、为商家节约人工服务成本。
小说新闻内容阅读
借助阿里云语音合成等能力,将小说新闻等长篇文字形式的信息，根据不同场景和用户习惯需要转化成音频形式的播报的形式。
互联网娱乐解决方案
移动互联网下沉及用户年龄段拉大，需要丰富的交互形式满足不同特征用户的使用需求。
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