基于阿里巴巴多媒体和智能化技术，提供视频面签、音视频通话、互动直播、语音导航、视频双录、远程身份核验等丰富的远程沟通方式，快速实现银行视频柜员服务、证券开户、远程保险勘查、直播带货等线下场景转线上服务的能力。服务金融、保险、证券、电信等行业。适用于签约开户、在线咨询、视频通话、大额交易、互动直播等业务场景。享受金融级性能及安全保障。

　　视频云营业厅解决方案：智能多媒体科技助力远程金融业务办理。访问地址：https://files.alicdn.com/tpsservice/ed3ec3eec36fcf4f4792097ec5e3232e.pdf?spm=5176.19738150.J_3110596380.2.392215d5cRYRO5&file=ed3ec3eec36fcf4f4792097ec5e3232e.pdf

　　阿里云典名科技的视频云营业厅适用的应用场景
　　一、金融直播带货
　　直播带货金融产品，限时优惠直达客户、互动体验拉近距离。基于直播数据深度转化客户。
　　二、 智能双录
　　基于智能语音识别与合成技术，引导用户完成业务办理。支持切换双录模式。双录过程融合人证核验、活体检测。
　　三、车险勘查定损
　　用户与客服远程连线，共同完成现场勘查。基于“定损宝”生成定损评估。降低企业勘查成本，减少用户等待时间。
　　四、证券开户
　　基于实人认证、OCR等智能化能力，实现7*24小时在线开户。减轻客服坐席压力，提升开户成功率。
　　五、视频柜员
　　与远程柜员音视频连线，办理各项柜台业务。柜员侧包含文件推送、话术提示等多种辅助手段提升效率。
　　六、投资顾问
　　在私人银行等专属服务中，客户经理在与客户通话过程中引入理财产品专家，多方音视频会议，共同定制理财服务。
　　七、贷款面签
　　远程音视频方式确认客户真实身份与贷款意愿，结合银行风控数据办理在线贷款业务。
　　八、对公开户
　　无需企业法人到达现场，使用音视频核验身份，完成对公开户流程。

　　阿里云典名科技的视频云营业厅技术架构和方案部署
　　一、技术架构
　　视频云营业厅解决方案
　　新一代用户习惯远程服务方式，线下营业厅流量持续减少，门店成本居高不下，传统线下服务急需数字化转型。
　　多媒体中台
　　视频通话：基于RTC技术实现一对一通话和多方音视频会议。
　　互动直播：带货直播基础上增加即时消息、美颜、截图等功能。
　　视频录制：支持多端录制和多种存储系统，支持画面组合模式与水印叠加。
　　多媒体通道：音视频、PDF等大文件从APP侧就近上传下载。

　　符合行业要求的灵活部署
　　混合云方式下，音视频录制和存储在本地，同时享受云上高性能转发，满足行业监管合规要求。同时支持本地化和公共云等部署方式。

　　方案优势
　　一、AI能力+音视频
　　基于达摩院语音合成与识别能力，实现双录流程自动化。通过智能客服机器人，在APP内实现语音导航。金融级实人认证最高达百万分之一误识率。
　　语音识别、智能客服、实人认证