问题原因
使用ping命令访问加速域名失败常见有三种原因，第一，本地网络异常;第二，节点网络异常或被攻击;第三，本地到运营商中间链路某路由节点故障。以上三种原因均可导致您使用ping命令访问加速域名失败，本文介绍如何排查和解决以上问题。
解决办法
1、 检查加速域名是否在沙箱节点中，由于沙箱中的域名无法保证服务稳定性，所以会存在使用ping命令后，网络不通的情况，此时沙箱可能正在受到攻击。建议您开通阿里云高防服务或第三方防护服务。
2、 检测访问的IP是否为CDN节点IP。
登录阿里云CDN控制台—左侧导航栏点击工具服务—在IP检测栏输入您需要检测的IP地址—单击检测。
若您检测的IP地址为CDN节点，则返回结果正常，如下图，若异常，则显示无符合条件记录。
若无符合条件记录，建议您检查您的域名指向是否正确。登录云解析DNS控制台查看解析设置是否正确。
3、核实本地是否有开启代理软件，因为有些代理软件会强制更改访问域名的解析。在Linux系统中查看/etc/skel/.bash_profile文件是否有设置全局代理。
4、检查是否绑定Host文件，将加速域名强制解析到了某个IP。
windows下文件位于C:\windows\system32\drivers\etc\hosts
linux下文件位于/etc/hosts
5、检查是否存在DNS劫持
使用nslookup解析查看，如图(DNS解析正常)
若非权威地址一样，说明自己的dns没有被挟持，反之不一样，说明dns被挟持了。
若本地存在DNS劫持，可以在本地开启杀毒安全软件，并且固定本地所使用的IP为223.5.5.5、114.114.114.114的DNS或者其他安全的DNS。如果劫持情况比较严重，并且无法解决，则需要向网络服务提供商投诉要求解决劫持。
6、在本地使用ping命令，连接该节点IP，以及使用听云平台或站长工具, 在全国探测该节点IP是否存在问题，即各个地区访问该节点均延迟均较大或者不通，本地也ping不通该节点，则该节点存在问题的可能性较大，该前提是域名确实不在沙箱中。
7、使用链路测试工具探测该IP，根据得到的截图定位整个网络链路的问题点。操作系统类型不同，链路测试所使用的工具也有所不同。
Linux系统测试返回结果如下
Windows系统测试返回结果如下
若出现100%的丢包，有可能是目标服务器相关安全策略(比如防火墙、iptables 等)禁用了ICMP所致，导致目的主机无法发送任何应答。
若数据包出现了循环跳转的情况，通常是由于运营商相关节点路由配置异常所致。所以，该场景需要联系相应节点归属运营商处理。
若数据包中断，建议结合反向链路测试做进一步确认。该场景需要联系相应节点归属运营商处理。
