关于性能
1、网页有时打不开
2、网速太慢
3、有的客户能访问，有的客户不能访问
4、宽带成本及网络管理成本高
5、宕机需要人工重启
6、遇到促销或业务高峰大量客户投诉无法顺利访问
7、热门商品或热点内容访问速度过慢，影响客户体验
8、数据量越来越大，扩容复杂并且扩容可能影响业务
9、服务器存储读写性能严重依赖已购置硬件
性能对应的技术痛点
应用架构痛点：缺少弹性扩容机制
数据架构痛点：数据库读写比过高，读请求压力太大扩容复杂；传统存储容量上限且扩容复杂；大量读取文档，图片，音视频等文件导致存储性能变差；热点数据没有缓存；块存储IO能力
关于可靠性有间断
遇到故障停机时间过长；任何服务器失效，网络中断等都可能导致交易失败；遇到故障数据丢失，难以恢复；一旦机房出现问题，业务无法访问；构建多地多中心架构非常麻烦
“可靠性”对应技术的痛点
应用架构痛点：单机工作；主备切换机制；应用服务器有状态
数据架构痛点：数据库备份与恢复机制；非结构化数据多副本机制
技术架构痛点：自我修复能力；同城和异地容灾
关于安全
服务器被”肉鸡“；用户数据被盗；托库、撞库；服务器彻底被黑；黑客攻击DSS
”不安全“对应的技术痛点
应用架构痛点：应用防火墙缺失；系统漏洞
数据架构痛点：数据库加密机制；非法内容；SQL注入
技术架构痛点：DDoS攻击；域名劫持
关于管理
管理的设施多，管理成本高；配置不灵活，改动代价高；上线不及时，下线不敢动
管理痛点产生技术原因：
自己建立数据中心，从上到下一把抓；传统IT架构僵化，不同厂商不兼容；采购周期长，资产寿命周期管理匮乏；管理软件繁多不统一，样样精通不实际
